Au Togo, une jeune pousse technologique entend transformer l’accès aux soins grâce à une plateforme numérique regroupant plusieurs services médicaux au sein d’une seule application.
Baptisée DoctaMob, cette solution d’e-santé récemment lancée à Lomé se présente comme une super-application inspirée de références internationales telles que Doctolib, tout en étant pensée pour répondre aux besoins spécifiques du contexte local.
Accessible sur Android et iOS, l’application permet aux utilisateurs de prendre rendez-vous avec des professionnels de santé, de repérer des structures médicales à proximité, de consulter la liste des pharmacies de garde ou encore de solliciter une ambulance et des services de soins à domicile. Elle propose également des fonctionnalités de téléassistance ainsi que des conseils médicaux à distance.
L’objectif principal de DoctaMob est de numériser le parcours des patients afin de rendre les services de santé plus accessibles. La plateforme ambitionne notamment de réduire les difficultés liées aux délais d’obtention de consultations, au manque d’informations centralisées et aux contraintes de déplacement auxquelles sont confrontés de nombreux patients.
La question de la fiabilité des services occupe également une place importante dans le projet. Selon les promoteurs de la plateforme, les professionnels de santé doivent fournir des documents justificatifs et passer par un processus de vérification avant que leur profil ne soit validé. Médecins, infirmiers, pharmaciens et autres praticiens sont ainsi référencés après contrôle, dans le but de limiter les risques de faux profils et de prestations non certifiées.
Cette initiative s’inscrit dans la dynamique croissante des solutions healthtech en Afrique de l’Ouest. À l’image de Rivia au Ghana, ASKcare au Sénégal ou encore Kénèya Koura au Mali, plusieurs start-up de la région exploitent aujourd’hui les opportunités offertes par la généralisation des smartphones, du mobile money et des usages numériques pour améliorer l’accès aux soins à travers la téléconsultation, la géolocalisation médicale et la digitalisation des services de santé.
Au-delà du marché togolais, DoctaMob nourrit des ambitions d’expansion à l’échelle régionale. Ses concepteurs envisagent un déploiement progressif dans d’autres pays africains confrontés à des défis similaires en matière d’accès aux soins et de coordination des services médicaux.
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